1、火车在发车前,特殊情况下可以在开车后2小时内退还全部票价,团体旅客需在开车前48小时办理。
2、已开始旅行的旅客不能退票,但如因伤、病无法继续行程,经证实可退票。
3、退还带有“行”字戳记的车票前需办理行李变更手续。
4、站台票售出不予退还。
5、退票费根据退票时长及票价梯次核算,其中开车前15天以上不收费,48小时以上收取票价5%的退票费,24小时以上不足48小时收取10%,不足24小时收取20%。
1、火车在发车前,特殊情况下可以在开车后2小时内退还全部票价,团体旅客需在开车前48小时办理。
2、已开始旅行的旅客不能退票,但如因伤、病无法继续行程,经证实可退票。
3、退还带有“行”字戳记的车票前需办理行李变更手续。
4、站台票售出不予退还。
5、退票费根据退票时长及票价梯次核算,其中开车前15天以上不收费,48小时以上收取票价5%的退票费,24小时以上不足48小时收取10%,不足24小时收取20%。